Услуг

Принцип обслуживания Zybio - «будь рядом с тобой». Мы воспринимаем потребности клиентов в качестве приоритета и понимаем, что потребности клиентов в нашей поддержке возникают впервые Наша международная сервисная команда всегда готова поддержать вас везде и всегда, когда вы нуждаетесь в нас.

Our Commitment

Сервис Обещание

Качество - это наше обещание нашим клиентам. Мы посылаем сервисных инженеров в вашу страну, чтобы обслужить вас. В случае непредвиденного сбоя, мы будем рядом с вами через мобильный телефон, электронную почту, Wechat, Whasapp, Skype,
Viber и т. Д.

Zybio обещает ответить и оказать поддержку нашему партнеру в течение 1 рабочего дня после подачи жалобы.

Гарантия

Zybio предлагает 12-месячную гарантию на все продукты, на которые распространяется гарантия (реагенты и расходные материалы исключены), с бесплатным обслуживанием для выявления дефектов конструкции, материалов и качества изготовления.

Настоящая гарантия не распространяется на:
  • Неисправность или повреждение, вызванные неправильным использованием или искусственным отказом.
  • Неисправность или повреждение, вызванные нестабильной или вне допустимой потребляемой мощностью.
  • Неисправность или повреждение, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, такими как пожар и землетрясение.
  • Неисправность или повреждение, вызванные неправильной эксплуатацией или ремонтом неквалифицированным или несанкционированным обслуживающим персоналом.
  • Неисправность прибора или детали, чей серийный номер недостаточно разборчив.
  • Другие, не вызванные инструментом или самой деталью.
Обучение
Мы предоставим нашим клиентам профессиональные услуги. Zybio также предложит поддержку нашим дистрибьюторам по электронной почте, MSN, Skype или факсу.
  • e-mail
  • fax
  • Skype
  • You Tube

Zybio также предлагает онлайн-обучение через Интернет и регулярное обучение на месте, чтобы улучшить возможности обслуживания наших дистрибьюторов для более эффективной и профессиональной поддержки конечных пользователей.

Contact
  • Chongqing

    TEL0086 (0)23-68690698

    ADDFloor 3, Building J No. 70-1, 70-2 of Keyuan 4th Street Jiulongpo District, Chongqing Municipality 400039, China

  • Shenzhen

    TEL0086(0)755-23217746

    ADDFloor 1301B, Building D Haicheng Road No.201 Caifugang Building,Baoan District, Shenzhen 518102, Guangdong, P.R.China

Zybio Inc. ownership ICP:20006187